Ich habe Probleme bei der Aktivierung meiner Lizenz: Keine Internetverbindung (Proxy, Whitelisten)
Eventuell muss iSpring Suite zur Proxy Liste hinzugefügt werden. Fragen Sie Ihre IT nach den Zugangsdaten, sodass Sie die Proxy Daten in den Einstellungen von iSpring Suite eingeben können.
Treten weiterhin Probleme auf, ist es sinnvoll mit der IT zu überprüfen, ob es Sicherheitseinstellungen gibt, die iSpring Suite blockieren.
Folgende Server sollten „gewhitelistet“ werden – also zugelassen:
- cl.ispringsolutions.com Port:443 (Lizenzserver für die iSpring Inhaltsbibliothek in iSpring Suite (dieser Server sammelt keine Daten, sondern sorgt dafür, dass die in iSpring Suite installierte Content Library funktioniert, er lädt nur Zeichen, Bilder, Vorlagen usw. in iSpring Suite hoch.)
- s4.ispringsolutions.com Port:443(Lizenzserver für Lizenzaktivierung und Überprüfung von Updates)
- s4.ispring.eu Port:443 (Lizenzserver für Europa)
- ispring.eu Port:443
- d2zqjitzkg4hov.cloudfront.net
- new-acc-space-xxxx.ispring.eu —> bzw. der Name von Ihrem Konto
Ebenso sollten die Firewall und Antivirus Einstellungen überprüft werden!
Haben Sie weiterhin Probleme senden Sie eine E-Mail an: support@lernlink.de
