iSpring Suite: Vorschau funktioniert nicht – So lösen Sie das Problem
Problem: Die iSpring Suite Vorschau funktioniert nicht oder das Vorschaufenster öffnet sich nicht? Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Sie auf Netzwerklaufwerken arbeiten, ein Antivirenprogramm iSpring blockiert oder Firewall-Einstellungen nicht korrekt sind.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die 3 häufigsten Ursachen und wie Sie sie beheben.
1. Arbeiten Sie auf OneDrive oder einem Netzwerklaufwerk?
Die iSpring Suite Vorschau kann nicht korrekt funktionieren, wenn Sie Ihr Projekt auf OneDrive, SharePoint oder einem anderen Unternehmensserver gespeichert haben.
Lösung:
- Arbeiten Sie während der Kurs-Erstellung immer lokal auf Ihrem Desktop oder einem lokalen Laufwerk (C:\)
- Nach Fertigstellung können Sie den Kurs auf OneDrive oder einen Server exportieren
- 📖 Mehr Infos: iSpring Projekte verwalten
2. Blockiert ein Antivirenprogramm die iSpring Suite?
Antivirenprogramme können die iSpring Suite Vorschau blockieren, wenn sie die Dateien als verdächtig einstufen.
Lösung:
- Bitten Sie Ihre IT-Abteilung, den gesamten iSpring-Ordner auf die Whitelist zu setzen
- 📖 Detaillierte Anleitung: Antivirus-Ausnahmen für iSpring einrichten
3. Sind die richtigen URLs und Ports freigegeben?
Wenn Ihre Unternehmens-Firewall bestimmte Verbindungen blockiert, kann die iSpring Suite Vorschau nicht funktionieren.
Folgende Adressen müssen freigegeben werden:
- Ihr iSpring Cloud-Account:
https://ihrefirma.ispring.eu(ersetzen Sie „ihrefirma“ mit Ihrem Kontonamen) - Lizenzserver Europa:
s4.ispring.eu:443 - Content Library Server:
cl.ispringsolutions.com:443
(Dieser Server lädt Darsteller, Bilder und Vorlagen – es werden keine Daten gesammelt)
💡 Tipp: Leiten Sie diese Liste direkt an Ihre IT-Abteilung weiter.
Problem weiterhin nicht gelöst?
Wenn die iSpring Suite Vorschau trotz dieser Schritte nicht funktioniert, prüfen Sie auch:
- Admin-Rechte: Funktioniert die Vorschau nur mit Administratorrechten? → Berechtigungsproblem lösen
- Installation: Registrieren Sie die iSpring-Komponenten neu → Komponentenregistrierung
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