Das iSpring-Add-In startet nicht, die Aktivierung schlägt fehl oder die Veröffentlichung bricht ab? In vielen Fällen liegt die Ursache nicht an iSpring Suite selbst, sondern an Sicherheitseinstellungen im Unternehmensnetzwerk. Antivirus-Programme, Firewalls oder Windows Defender blockieren dann wichtige Verbindungen oder Ordner.
Mit dieser Whitelist-Anleitung für iSpring Suite schaffen Sie Abhilfe. Sie können diese Seite direkt an Ihre IT-Abteilung weiterleiten. Dort lassen sich alle sicherheitsrelevanten Einstellungen in wenigen Schritten prüfen und korrekt setzen, damit das iSpring-Add-In in PowerPoint ohne Einschränkungen funktioniert.
1. Erlaubte Server freigeben
iSpring Suite benötigt eine Verbindung zu den iSpring-Servern, zum Beispiel für die Lizenzaktivierung und Updates. Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Server in Antivirus, Firewall und Windows Defender zugelassen sind (Port 443):
- cl.ispringsolutions.eu
- s4.ispringsolutions.eu
- s4.ispring.eu
- d2zqjitzkg4hov.cloudfront.net
- globalsign.com
2. Proxy-Server konfigurieren (falls zutreffend)
Wenn Ihr Unternehmen einen Proxy-Server verwendet, muss iSpring Suite entsprechend eingerichtet werden. Die genauen Konfigurationshinweise finden Sie in der offiziellen iSpring-Dokumentation:
Konfiguration für Proxy-Server: iSpring Suite: Proxy-Server manuell konfigurieren
3. iSpring-Ordner auf die Whitelist setzen
Damit Sicherheitssoftware keine Programmdateien blockiert oder in Quarantäne verschiebt, fügen Sie bitte die folgenden Ordner in Antivirus, Firewall und Windows Defender als Ausnahmen hinzu:
- C:\Program Files\iSpring\Suite 11 (bzw. der Ordner Ihrer installierten Version)
- C:\Program Files (x86)\Common Files\iSpring Solutions
- C:\ProgramData\iSpring Solutions
- C:\Users[IhrBenutzername]\AppData\Roaming\iSpring Solutions
- C:\Users[IhrBenutzername]\AppData\Local\iSpring Solutions
- C:\Users[IhrBenutzername]\AppData\Local\Temp\iSpring
Tipp: Ersetzen Sie [IhrBenutzername] durch den Windows-Benutzernamen der Person, die mit iSpring Suite arbeitet.
4. Vollständige Zugriffsrechte für den Benutzer vergeben
iSpring Suite legt beim Arbeiten temporäre Dateien an, speichert Einstellungen und schreibt Projektdaten. Dafür braucht das Microsoft-Konto des Benutzers auf dem PC volle Lese-, Schreib- und Löschrechte für die folgenden Ordner:
- C:\Program Files\iSpring
- C:\Program Files (x86)\Common Files\iSpring Solutions
- %LocalAppData%\iSpring Solutions
- %AppData%\iSpring Solutions
- %Temp%\iSpring
5. Registrierung der iSpring-Komponenten prüfen
Sind nicht alle Komponenten korrekt registriert, erscheint das Add-In in PowerPoint unter Umständen gar nicht oder nur eingeschränkt. Bitte überprüfen Sie daher, ob alle iSpring Suite-Komponenten richtig registriert sind. Eine Anleitung zur Überprüfung und Behebung finden Sie hier: iSpring Suite: Fehler bei der Komponentenregistrierung beheben
Kurz zusammengefasst: Checkliste für Ihre IT
- Server der iSpring Suite Whitelist über Port 443 freigeben
- Proxy-Server bei Bedarf nach iSpring-Dokumentation konfigurieren
- iSpring-Ordner als Ausnahmen in Antivirus, Firewall und Windows Defender eintragen
- Volle Lese-, Schreib- und Löschrechte für den Benutzer vergeben
- Registrierung der iSpring-Komponenten prüfen
Als iSpring Platinum Partner unterstützen wir Sie bei Lizenzierung, Schulung und Umsetzung.
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