Meine Kamera funktioniert nicht, woran kann es liegen?
Eine Fehlermeldung bei der Kamerafreigabe kann verschiedene Gründe haben. Bitte prüfen Sie folgende:
- Ein weiteres Programm nutzt bereits die Kamera, weshalb der Browser nicht darauf zugreifen kann. Bitte schließen Sie alle Programme, die Sie nicht für die Teilnahme benötigen, z. B. Skype, Google Meets etc.
- Sie nutzen einen veralteten Browser. Bitte laden Sie die aktuellste Version herunter und testen Sie ggf. einen alternativen Browser.
- Die Antivirus-Software auf dem Rechner blockiert die Kamerafreigabe. Deaktivieren Sie die entsprechende Funktion in der Antiviren-Software. Eine Anleitung dafür finden Sie auf der Seite des Herstellers der Software.
- Sie nutzen ein Macbook oder ein iPad mit Safari. Einige Versionen von Safari unterstützen die Kamerafreigabe nicht. Testen Sie einen anderen Browser, z. B. Chrome.
Keiner der oben genannten Gründe führt zur Lösung. Als letzte Alternative können Sie auch Ihr Mobiltelefon als Kamera verwenden:
- Hierzu loggen Sie sich zusätzlich über Ihr Mobiltelefon wie gewohnt über den Link zum Raum ein und treten der Konferenz bei.
- Aktivieren Sie die Kamera und deaktivieren Sie das Mikrofon und die Audioübertragung.
- Platzieren Sie Ihre Handy neben Ihrem Bildschirm, sodass Sie für alle gut sichtbar sind.
